Pendahuluan
Error ETAX Service 40008 adalah salah satu masalah yang sering muncul saat pengguna menjalankan aplikasi e-Faktur. Bagi para pengusaha, perusahaan perorangan, maupun badan usaha, error ini bisa sangat mengganggu karena menghambat proses pembuatan faktur pajak secara elektronik.
Agar tidak panik saat error ini muncul, mari kita bahas penyebab utama dan cara mengatasinya secara resmi berdasarkan pedoman dari Direktorat Jenderal Pajak (DJP).
Apa Itu Error ETAX 40008?
ETAX Service 40008 adalah pesan error yang muncul di aplikasi e-Faktur saat layanan sistem tidak bisa dijalankan dengan benar. Biasanya pesan ini disertai dengan keterangan:
“ETAX-40008: ETAXSERVICE tidak merespons, periksa koneksi database atau firewall.”
Penyebab Munculnya ETAX 40008
Berikut beberapa penyebab umum munculnya error ini:
1. Service e-Faktur Tidak Aktif
Aplikasi e-Faktur memerlukan service bernama ETaxInvoiceSvc agar dapat berjalan. Jika service ini belum dijalankan, error akan muncul.
2. Antivirus atau Firewall Memblokir Aplikasi
Beberapa antivirus atau pengaturan firewall dapat memblokir proses e-Faktur atau service-nya, sehingga akses terganggu.
3. Kesalahan Setting Java atau Aplikasi Tidak Kompatibel
Versi Java yang tidak sesuai atau struktur folder aplikasi yang berubah bisa membuat aplikasi gagal membaca komponen penting.
Baca Juga: Panduan Singkat Menggunakan Kode Faktur 080
4. Database Rusak atau Tidak Terbaca
Aplikasi e-Faktur menggunakan database lokal. Jika rusak atau tidak terkoneksi dengan baik, maka layanan e-Faktur tidak bisa diakses.
5. File Instalasi Tidak Lengkap atau Corrupt
Kadang kala file penting pada folder e-Faktur hilang, corrupt, atau berubah karena pemindahan folder secara tidak benar.
Cara Mengatasi Error ETAX 40008
Tenang, error ini bisa diatasi sendiri tanpa harus langsung ke KPP. Berikut langkah-langkah solusinya:
✅ 1. Pastikan Service ETaxInvoiceSvc Berjalan
Buka Task Manager → tab Services.
Cari ETaxInvoiceSvc.
Jika tidak “Running”, klik kanan dan pilih Start.
✅ 2. Matikan Sementara Antivirus & Firewall
Nonaktifkan sementara antivirus dan firewall.
Jalankan kembali aplikasi e-Faktur.
Jika berhasil, tambahkan folder e-Faktur ke daftar exception antivirus Anda.
✅ 3. Jalankan Aplikasi Sebagai Administrator
Klik kanan pada file
ETaxInvoice.exe→ pilih Run as Administrator.
✅ 4. Cek Koneksi Database Lokal
Pastikan tidak ada file yang hilang di folder
db.Gunakan backup jika diperlukan.
Jangan sembarangan menghapus isi folder e-Faktur!
✅ 5. Reinstall e-Faktur (Jika Terpaksa)
Hanya lakukan jika error tidak bisa diatasi dengan langkah di atas.
Backup seluruh data dan database terlebih dahulu.
Unduh installer terbaru dari situs resmi DJP: https://efaktur.pajak.go.id
Tips Pencegahan agar Error Tidak Terulang
🔹 Gunakan PC/Laptop yang stabil dan rutin diperbarui
🔹 Pastikan Java versi terbaru telah terinstal dengan benar
🔹 Rutin backup data e-Faktur secara lokal maupun cloud
🔹 Gunakan software antivirus yang bisa diatur exception-nya
🔹 Jangan sembarangan memindahkan folder aplikasi e-Faktur
Kesimpulan
Error ETAX 40008 memang menjengkelkan, tapi bukan akhir dari segalanya. Dengan mengenali penyebab dan mengikuti solusi yang tepat, Anda dapat kembali menjalankan e-Faktur dengan lancar.
Sebagai pelaku usaha, penting untuk memahami bahwa urusan pajak bukan sekadar administrasi, tapi juga tentang kredibilitas dan kepatuhan. Menjaga sistem Anda tetap berjalan adalah bagian dari tanggung jawab tersebut.
Ingin Layanan Konsultasi Pajak yang Profesional?
Jika Anda butuh bantuan teknis e-Faktur, pelatihan pajak, atau pendampingan kepatuhan pajak bisnis, tim profesional kami di PT. Solusi Mandiri Rekananda (SMR Konsultan) siap membantu Anda, terutama bagi Anda yang berdomisili di wilayah JABODETABEK.
Baca Juga: Konsultan pajak Jakarta Timur
